bf44 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

চারটি নীতি নির্দেশ করে যে bf44 আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে। এই সারসংক্ষেপগুলো রেফারেন্সের জন্য — নীচের সম্পূর্ণ নীতির পাঠ্য সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

1ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে bf44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") bf44.bet-এ bf44 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি bf44 নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

এই নীতি bf44 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, চাই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে, সক্রিয় ব্যবহারের সময়, গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে, বা আমাদের ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত অপারেশনের মাধ্যমে সংগৃহীত হোক না কেন।

2ডেটা নিয়ন্ত্রক

এই নীতির উদ্দেশ্যে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো bf44 প্ল্যাটফর্ম। মূল যোগাযোগ এবং পরিচয় বিবরণ নীচে বর্ণিত আছে:

3আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bf44 নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, নির্বাচিত ব্যবহারকারীনাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য), এবং আপনার তৈরি পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা, অ-বিপরীতযোগ্য আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে নয়)।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: যেখানে প্রয়োজন, সরকার-জারি করা পরিচয় দলিলের কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং কিছু ক্ষেত্রে একটি সাম্প্রতিক ছবি। এই ডেটা কেবলমাত্র তখনই সংগ্রহ করা হয় যখন আমাদের সম্মতি পদ্ধতি দ্বারা KYC চালু হয়।
• লেনদেন ডেটা: আপনার bf44 অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যকলাপের রেকর্ড, লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, সময়চিহ্ন এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সহ। আমরা আপনার bKash বা Nagad PIN সংরক্ষণ করি না।
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, এবং সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/অঞ্চল স্তর, IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত — GPS-স্তরের অবস্থান নয়)।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বাজির ধরন এবং পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, মিথস্ক্রিয়া করা বৈশিষ্ট্য এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন। এই ডেটা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয় যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি।
• সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহ bf44-এর গ্রাহক সহায়তা দলে আপনি পাঠানো যেকোনো বার্তার বিষয়বস্তু। এই রেকর্ডগুলো মান নিশ্চিতকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

bf44 জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, ধর্মীয় বা রাজনৈতিক বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না, যদি না KYC উদ্দেশ্যে প্রদত্ত একটি দলিলে এই তথ্য আকস্মিকভাবে থাকে।

4আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bf44 যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে তা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি বা একটি নতুন আইনি ভিত্তি পাওয়া ছাড়া এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার bf44 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; আপনার অ্যাকাউন্টে জেতা ক্রেডিট করতে; এবং সমস্ত bf44 গেম এবং বেটিং মার্কেট আপনার কাছে উপলব্ধ করতে।
• বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ: আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে, আপনার প্রদত্ত নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গ্রাহককে জানুন (KYC) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় বটের ব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে। সহায়তা যোগাযোগগুলো মান নিশ্চিতকরণ এবং কর্মী প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: bf44 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সচেতন পণ্য সিদ্ধান্ত নিতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

5প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে, bf44 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

6পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে আপনার bf44 অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করেন, bf44 পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সহ পায়। bf44 আপনার bKash PIN, Nagad PIN, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ব্যবহৃত অন্য কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র গ্রহণ, সংরক্ষণ বা অ্যাক্সেস করে না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, সময়চিহ্ন এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সহ — প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

7কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bf44 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের অপারেশনের জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যাবে না। এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে লগইন রাখে, নিরাপত্তা কুকি যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করে।
• কার্যকরী কুকি: এই কুকিগুলো সেশন জুড়ে আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে — উদাহরণস্বরূপ, আপনার নির্বাচিত ভাষা বা আপনার করা যেকোনো ডিসপ্লে কাস্টমাইজেশন। এই কুকিগুলো অক্ষম করা সম্ভব তবে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলো খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, খেলোয়াড়রা কোথা থেকে নেভিগেট করে এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দগুলো পরিচালনা করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলো ব্লক করা আপনাকে লগইন করতে বা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারে।

8ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

bf44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, bf44 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক অংশীদার): bf44 আপনার পেমেন্ট লেনদেন শুরু, নিশ্চিত এবং মিলানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা শেয়ার করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও অংশীদার): যখন আপনি একটি তৃতীয়-পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা হোস্ট করা একটি গেম চালু করেন, গেমটি শুরু করতে একটি সেশন টোকেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা সহ মৌলিক সেশন ডেটা প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে পাঠানো হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: যেখানে bf44 পরিচয় দলিল প্রক্রিয়া করতে একটি তৃতীয়-পক্ষের KYC প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, সেই প্রদানকারী কেবলমাত্র যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: bf44 যোগ্য কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের দ্বারা প্রয়োজন। যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত সেখানে bf44 আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করবে।

bf44 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তারা চুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ যা তাদের আপনার ডেটা রক্ষা করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করে।

9ডেটা ধারণ

bf44 কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কালগুলো একটি সাধারণ গাইড হিসেবে প্রযোজ্য:

একটি ধারণ সময়কাল শেষ হলে, bf44 প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা (যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা যায় না) সামগ্রিক বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

10আপনার অধিকার

bf44 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে bf44 সহায়তায় যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার bf44 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কোন আইনি ভিত্তিতে তার তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার bf44-কে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার সীমাবদ্ধতার অধীন যেখানে bf44 আইন দ্বারা ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে bf44-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে এমন সময়।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে bf44 সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে সেই ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: bf44 আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় কারণ না দিয়েও সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রাখেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে bf44 সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেব।

11ডেটা নিরাপত্তা

bf44 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন এবং বিশ্রামের সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

যদিও bf44 আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে, কখনো আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করে এবং একটি শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করার সময় প্ল্যাটফর্ম থেকে লগআউট করে নিজের ঝুঁকি কমাতে পারেন।

12শিশুদের গোপনীয়তা

bf44 একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। bf44 সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না।

13এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bf44 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে bf44 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তনগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

14গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bf44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, bf44 গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে নিই।